労働安全衛生法に基づき、常時50人以上の労働者がいる事業場で毎年実施されるストレスチェック制度。受検後に届く「結果シート」を手に取り、数値やグラフを見て一喜一憂した経験がある方も多いのではないでしょうか。しかし、その結果が具体的に何を意味しており、今後どのように自身の健康管理に役立てればよいのかを正確に理解している方は決して多くありません。
本記事では、国が推奨する標準的な調査票である「職業性ストレス簡易調査票（57項目）」の結果について、その読み解き方を詳細に解説します。受検した従業員の皆様はもちろん、従業員からの質問に応える人事労務担当者や産業保健スタッフの皆様にとっても、結果を正しく理解するためのガイドとしてご活用ください。
参考リンク：厚生労働省「ストレスチェック制度について」
※当ページでは、職業性ストレス簡易調査票57項目版を元にストレスチェック結果の見方を解説しています。
ストレスチェックの目的はあなたのメンタルヘルス不調の未然防止
ストレスチェック制度の主な目的は「一次予防」にあります。つまり、自分自身のストレスの状況にいち早く気づき、メンタルヘルス不調を未然に防ぐこと、そして働きやすい職場環境を整えることです。うつ等の精神疾患を調べたり、性格や適性検査をストレスチェックに含めることは、国の指針で禁止されていますので、安心して回答しましょう。
参考リンク：厚生労働省メンタルヘルスポータルサイト「こころの耳」｜一次予防とは？
ストレスチェックは3つの領域から構成されています
ストレスチェック制度における検査では、単に「疲れていますか」と問うだけではありません。Webや紙面を問わず、法令に基づいて実施されるストレスチェック制度で、会社から配布されるストレス調査票は、科学的な根拠に基づいて以下の3つの領域に関する質問から構成されています。
| 項目 | 具体的な内容 |
|---|---|
| 1. 仕事のストレス要因 | ストレスの原因となっている職場での出来事（ストレッサー） |
| 2. 心身のストレス反応 | ストレスによって生じている心や体の変化 |
| 3. 周囲のサポート | 職場の人間関係や家族・友人による支援 |
これらをバランスよく数値化して分析することで、「なぜ今、自分はこの状態なのか」という背景が見えてきます。たとえば、仕事が非常に忙しくても、周囲のサポートが充実していれば、心身の反応は抑えられることがあります。逆に、仕事の負担が少なくても、人間関係の悩みやサポートの欠如があれば、ストレス反応が強く出てしまうこともあるのです。
領域1：仕事のストレス要因を詳しく知る
まず「領域A」と呼ばれる「仕事のストレス要因」です。これはあなたのストレスを引き起こしている可能性がある「原因」を、仕事の進め方や職場環境の観点から細かく分類したものです。結果シートでは、以下の各尺度が数値化されます。数値が「低い」ほど、その項目に関するストレス負荷が小さいことを示しています（※評価方法により逆転して表示される場合もありますが、一般的には中心に向かうほどストレスが高い図が用いられます）。
A領域の各尺度とその意味
（出典元：ストレスチェックマニュアルP40-41、P43）
| 尺度名 | 具体的な内容・意味 |
|---|---|
| 「心理的な仕事の負担（量）」 | 仕事の量、時間内に終わるかどうか、一生懸命働く必要があるか。 |
| 「心理的な仕事の負担（質）」 | 高度な知識や技術、注意の集中、常に仕事のことを考える必要があるか。 |
| 「自覚的な身体的負担度」 | からだを大変よく使う仕事かどうか。 |
| 「職場の対人関係でのストレス」 | 部署内での意見の食い違い、他部署との折り合い、職場の雰囲気。 |
| 「職場環境によるストレス」 | 騒音、照明、温度、換気などの物理的な環境の良し悪し。 |
| 「仕事のコントロール度」 | 自分のペースで仕事ができるか、やり方を自分で決めることができるか。 |
| 「技能の活用度」 | 自分の技能や知識を仕事で十分に活かせているか。 |
| 「仕事の適性度」 | 仕事の内容が自分に合っていると感じられるか。 |
| 「働きがい」 | 今の仕事に働きがいを感じているか。 |
この領域で特に注目したいのは「仕事のコントロール度」です。これは自身の裁量権を指します。たとえ「仕事の量」が多くても、自分のペースで進められる裁量があれば、心身への悪影響は軽減される傾向があります。逆に、自分の思い通りに進められない状況が続くと、強いストレスを感じやすくなります（出典元：ストレスチェックマニュアルP86）。
領域2：心身のストレス反応から今の状態を把握する
次に「領域B」である「心身のストレス反応」です。これは直近1ヶ月間における、あなた自身の心身の状態を表したものです。
この数値は、3つの領域の中で最も「現在の健康リスク」に直結する重要な指標です。
B領域の各尺度とその意味
（出典元：ストレスチェックマニュアルP40-41、P43）
| 尺度名 | 具体的な内容・意味 |
|---|---|
| 「活気」 | 元気がいっぱい、生き生きしている、活気がわいてくる状態。 |
| 「イライラ感」 | 怒りを感じる、内心腹立たしい、イライラしている。 |
| 「疲労感」 | ひどく疲れた、へとへとだ、だるいと感じる。 |
| 「不安感」 | 気がはりつめている、不安だ、落ち着かない。 |
| 「抑うつ感」 | ゆううつだ、何をすることも面倒、物事に集中できない、気分が晴れない。 |
| 「身体愁訴」 | めまい、頭痛、肩こり、腰痛、目の疲れ、胃腸の不調、不眠など。 |
結果を読み解く際のポイントとして、マニュアルでは「活気の低下」は比較的早い段階で現れ、その後「身体愁訴」や「イライラ感」が続き、最も深刻な段階で「不安感」や「抑うつ感」が顕著になると指摘されています。したがって、「不安感」や「抑うつ感」が高い数値を示している場合は、早急なケアや休息の検討が必要です。特に不眠や食欲不振（身体愁訴の一部）が続いている場合は、自分一人で抱え込まず、産業医や専門医に相談する一つの目安となります（出典元：ストレスチェックマニュアルP41、P56）。
領域3：周囲のサポートがもたらす緩衝効果
最後は「領域C」の「周囲のサポート」です。これは、あなたが困難に直面したときに、どれだけ周囲の助けを得られているかという「支援」の状況を示します。この数値が高い、つまりサポートが充実しているほど、ストレスによる影響を和らげる「緩衝効果」が期待できます。
C領域の各尺度とその意味
（出典元：ストレスチェックマニュアルP40-41、P43）
| 尺度名 | 具体的な内容・意味 |
|---|---|
| 「上司からのサポート」 | 上司に気軽に話せるか、困った時に頼りになるか、個人的な相談ができるか。 |
| 「同僚からのサポート」 | 同僚に気軽に話せるか、困った時に頼りになるか、個人的な相談ができるか。 |
| 「家族・友人からのサポート」 | 配偶者や家族、友人に気軽に話せるか、頼りになるか、相談を聞いてくれるか。 |
仕事での悩みが深い場合でも、職場内に信頼できる上司や同僚がいれば、心身の不調を防げる可能性が高まります。もし結果シートで「周囲のサポート」が低い数値であったなら、自分から積極的に相談窓口を利用したり、職場以外での交流を大切にしたりすることが、心の健康を守る鍵となります。
結果シートの図表（レーダーチャート）も参考に
多くのストレスチェック結果シートでは、これらの尺度を「レーダーチャート」形式で表示しています。中心から外側に向かって、どの項目のストレスが高いか、あるいは低いかを視覚的に捉えることができます。レーダーチャートの形状が中心に寄っている、あるいは特定の方向に凹んでいる部分は、あなたのストレスの状態や原因において見直した方がよいかも知れない部分を示唆しています。たとえば、「仕事の量」が外側に大きく張り出している一方で、「周囲のサポート」が中心に寄っている形状であれば、「仕事は多いが助けがない」という状態であること分かります。（出典元：ストレスチェックマニュアルP52）。
人事労務担当者の方へ
ストレスチェック結果の返却を受けた従業員から、「結果の見方がよくわからない」といった声はよく聞かれることです。人事労務担当者の方は、従業員に対して「この図が中心に近いほどストレスが高い（あるいは低い）ので注意してみてみましょう」といった具体的な見方のガイダンスを併せて周知することで、セルフケアへの関心を高めることができます。
高ストレス者と判定された場合の捉え方
ストレスチェックの結果、「高ストレス者」と判定されることがあります。これは以下のいずれかの要件を満たした場合です（出典元：ストレスチェックQ&A問4-3、ストレスチェックマニュアルP43）。
| 基準 | 具体的な選定要件 |
|---|---|
| 1 | 「心身の自覚症状（反応）」が著しく高い場合 |
| 2 | 「心身の自覚症状（反応）」が一定以上あり、かつ「仕事のストレス要因」や「周囲のサポート」が著しく悪い場合 |
「高ストレス者」という言葉に驚かれるかもしれませんが、これはあくまで現在（ストレスチェック回答時点）の状態を示したものであり、直ちにメンタルヘルス不調や心の病気を示するものではありません。この判定が出た場合、実施者（医師や保健師等）は、医師による面接指導を受けることを勧奨します。これは、専門的な視点から今の負担を軽減するための具体的なアドバイスをもらったり、必要に応じて会社側に残業時間の制限などの就業上の措置を提言してもらったりするための大切な機会です。面接指導を申し出ることは従業員の権利であり、申出をしたことを理由に解雇や配置転換といった「不利益な取扱い」を行うことは法律で厳格に禁じられています。医師による面接指導が推奨される通知があれば、安心して申し出るようにしましょう。
ストレスチェック結果をセルフケアにつなげましょう
ストレスチェックの結果は、仕事に関する負担やストレスの程度を映し出すツールです。数値が良かった方も、そうでなかった方も、まずは今の自分のストレス状態やその考えられる原因を可視化したこと自体が大きな一歩です。ストレスチェック結果シートをファイルに綴じて終わらせるのではなく、定期的に読み返し、自分の変化に敏感になる習慣をつけましょう。また、厚生労働省「こころの耳：働く人のメンタルヘルス・ポータルサイト」では、働く皆さんへのメンタルヘルスに関する情報を多彩に発信されています。ぜひ活用して、日ごろからストレスとうまく付き合っていきましょう。
- 厚生労働省「こころの耳：働く人のメンタルヘルス・ポータルサイト」
eラーニングで学ぶ「15分でわかるセルフケア」
https://kokoro.mhlw.go.jp/e-learning/selfcare/
ストレスチェックを受検する従業員の方からのよくある質問
人事労務担当者の方へ
人事労務担当者や産業保健スタッフの皆様は、従業員が結果を安心して受け止め、必要に応じて自発的に相談できる環境づくりにぜひ努めてください。ストレスチェック制度を、単なる法的義務の履行としてではなく、組織全体の活力向上と、一人ひとりの豊かな職業生活を守るための強力なツールとして、ぜひ活用していきましょう。